INFORMACIÓN ENVÍOS:
CUANTO CUESTA EL ENVÍO DE MI PEDIDO?

Para España, los gastos de envío son 7 euros, salvo en los pedidos de importe superior a 100€, para los que será envío gratuito.

CUIDADO, no tendrán envío gratuito en ningún caso los pedidos pagados por PayPal (nos cosen a comisiones).
Para envíos fuera del Estado, podéis ver las tarifas en http://www.correos.es o esperar a que os pasemos nosotros el importe exacto una vez hayáis enviado la propuesta de pedido.

EXISTE UN IMPORTE MÍNIMO DE PEDIDO?

Sí, existe. No aceptamos pedidos inferiores a 30 euros más gastos de envío.

QUÉ SISTEMA DE ENVÍO SE UTILIZA?

Para península, enviamos los pedidos por mensajería. Eso implica servicio 24-48 horas. Si prefieres que tu pedido se envíe por Correos no hay problema, pero el servicio es lento, lee el punto PLAZOS DE ENTREGA.

Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, sólo se enviará por Correos.

PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos enviados por mensajería tardan en llegar 24-48 horas.
Los pedidos enviados por Correos tardarán. Sólo enviamos por Correos una vez por semana, habitualmente los martes, y luego hay que esperar el tiempo de tránsito, variable dependiendo de la zona.

EN ENVÍOS A CANARIAS O PAÍSES FUERA DE LA CEE, DEBO PAGAR IMPUESTOS?

Si tu pedido se envía a las Islas Canarias o a algún país fuera de la CEE, no se te aplicarán impuestos en tu compra. Eso quiere decir que se te descontará un 21% (excepto en libros y revistas, donde se te descontará un 4%) del importe listado en la web, correspondiente al IVA que no debes pagar según marca la ley. Una vez estés identificado en la web como cliente residente fuera de la CEE, o en las Canarias, los precios ya te aparecerán con el IVA descontado. De todas formas, sí eres responsable de pagar las tasas que se te apliquen en tu país (o en Canarias) cuando el paquete se detenga en Aduanas. No es que sea seguro que el paquete se detenga en Aduanas, puede que te llegue sin más cargo, pero esto ya no depende de nosotros.

TODAVÍA NO HE RECIBIDO EL PEDIDO….

Ponte en contacto con nosotros y te daremos la información necesaria para el rastreo del envío.

FAQ
CÓMO SE SI LOS DISCOS QUE QUIERO ESTÁN EN STOCK?

Todos los discos que aparecen en la web están en stock y listos para salir. Muy ocasionalmente se puede dar el caso de que algún título se haya agotado desde el momento en que actualizamos por última vez, pero es raro ya que tenemos buen stock de casi todo. Si algún disco de tu pedido no está, te lo haremos saber.

PUEDO MODIFICAR O CANCELAR MI PEDIDO?

Claro, no hay problema siempre que no se haya enviado ya.

PUEDO DEVOLVER ALGÚN DISCO?

No hay problema en devolver discos defectuosos, se te repondrá o abonará. Tampoco hay problema en devolver un disco que hayas pedido por error, siempre que llegue a nuestras manos en las mismas exactas condiciones que estaba cuando salió de aquí. Se repondrá o abonará.

QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTÁIS?

Ingreso en cuenta (Banco de Santander), tarjeta de crédito (te pediríamos los datos al completar el pedido), giro postal, Western Union o PayPal.

NO HE RECIBIDO CONFIRMACIÓN DE MI PEDIDO, QUÉ DEBO HACER?

Ponte en contacto con nosotros, tal vez no nos haya llegado tu pedido. Llámanos por teléfono si no recibes contestación nuestra, puede que tu anti-spam nos esté bloqueando por alguna razón.

TENGO UNA TIENDA DE DISCOS, VENTA POR CORREO, DISTRIBUIDORA AL MAYOR …. PUEDO COMPRAR VUESTRO MATERIAL AL MAYOR?

Claro que sí, ponte en contacto con nosotros y lo hablamos.

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