INFORMACIÓN ENVÍOS:
CUANTO CUESTA EL ENVÍO DE MI PEDIDO?

Para España, los gastos de envío son 7 euros, salvo en los pedidos de importe superior a 100€, para los que será envío gratuito a excepción de si eliges pagar con PayPal (nos cosen a comisiones).

CANARIAS, CEUTA y MELILLA siempre tendrá un coste de 7€ por envío si el pedido no supera los 150€. Si lo hace, el precio del envío será al coste (hay que añadir DUA en ese caso). En todo caso, la web calculará automáticamente los costes del envío cuando procedas al check-out.

QUÉ SISTEMA DE ENVÍO SE UTILIZA?

Para península, enviamos los pedidos por mensajería. Si prefieres que tu pedido se envíe por Correos no hay problema, comunícanoslo al hacer el pedido, pero el servicio es un poco lento.

CUANDO SE ENVÍA MI PEDIDO? PLAZOS DE ENTREGA?

Hacemos envíos diariamente, con lo que por lo general todos los pedidos formalizados antes de las 15h acostumbran a salir el mismo día. Los plazos de entrega en península son de 24-48 horas, mientras que fuera varían dependiendo del tipo de envío solicitado, y esa información te aparecerá junto con las tarifas cuando vayas a formalizar el pedido.

EN ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA y MELILLA, DEBO PAGAR IMPUESTOS?

Según nueva normativa, se facturará sin IVA siempre que el envío se efectúe con sistema certificado (de forma que quede prueba de que realmente se ha enviado a una zona libre de IVA).

EN ENVÍOS FUERA DE LA CEE, DEBO PAGAR IMPUESTOS?

Sí. De forma automática, la web contabilizará tu pedido incluyendo el IVA. En el supuesto caso en que quieras hacer un pedido de importe elevado, contacta con nosotros y te explicaremos de qué modo se puede hacer el envío LEGALMENTE sin aplicar el IVA (conlleva unos gastos extra en el envío que hacen que solo sea ventajoso en pedidos de más de 200€). En este caso, no hagas el pedido por web, contacta y lo trataremos de forma particular.

TODAVÍA NO HE RECIBIDO EL PEDIDO….

Si estás fuera del plazo estimado de entrega, ponte en contacto con nosotros y te daremos la información necesaria para el rastreo del envío.

FAQ
CÓMO SÉ SI LOS DISCOS QUE QUIERO ESTÁN EN STOCK?

Todos los discos que aparecen en la web de venta al detalle están en stock y listos para salir. Muy ocasionalmente se puede dar el caso de que algún título se haya agotado en las horas previas a tu pedido, pero es raro. Si algún disco de tu pedido no está, te lo haremos saber y abonaremos al instante.

PUEDO MODIFICAR O CANCELAR MI PEDIDO?

Puedes, siempre que no se haya enviado ya.

PUEDO DEVOLVER ALGÚN DISCO?

No hay problema en devolver discos defectuosos, se te repondrá o abonará. Tampoco hay problema en devolver un disco que hayas pedido por error, siempre que llegue a nuestras manos en las mismas exactas condiciones que estaba cuando salió de aquí. Se te abonará, con el envío de vuelta a tu cargo.

NO HE RECIBIDO CONFIRMACIÓN DE MI PEDIDO, QUÉ DEBO HACER?

Ponte en contacto con nosotros, tal vez no nos haya llegado tu pedido. Llámanos por teléfono si no recibes contestación nuestra, puede que tu anti-spam nos esté bloqueando por alguna razón.

TENGO UNA TIENDA DE DISCOS, VENTA POR CORREO, DISTRIBUIDORA AL MAYOR …. PUEDO COMPRAR VUESTRO MATERIAL AL MAYOR?

Claro que sí, ponte en contacto con nosotros y lo hablamos.

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